Q. クレジットカード番号を入力しても大丈夫なのですか？

B'z the Storeでは、セキュリティ対策の一環として、SSL暗号化通信を行っております。 最新のセキュリティ技術により、皆様のプライバシーを保護しております。入力していただいたクレジットカード番号・お名前等の個人情報は、暗号化しておりますので、ご安心ください。

Q. クレジットカードを持っていないので家族に注文してもらってもいいですか？

クレジットカードのご利用はカード名義人ご本人様に限られます。そのため、配送先氏名にご記入頂くお名前は、ご利用頂くクレジットカード名義人と同一のものとさせて頂きます。
尚、場合によっては、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますのでご注意ください｡

Q. 商品が届きましたが、カードの引き落としがまだです。大丈夫ですか？

クレジットカードのお引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社により異なります。ご購入いただいた月の、翌月中旬頃にご利用のカード発行会社窓口へお問合せくださいますようお願いいたします。

Q. デビットカード、プリペイドカードで決済した分が返金されていました。なぜですか？

当ストアのカード決済は、ご注文完了と同時にカード会社に決済金額が報告され、カードでのお支払いが成立します（決済完了）。また、請求データがカード会社に到着するのは、ご購入いただいた月の翌月中旬頃です。

そのため、デビットカード、プリペイドカードなど即時引き落とし型のカードをご利用の場合は、カード仕様により決済完了後（即時引き落とし後）に一度返金となり、改めて引き落としが発生する場合がございます。カード仕様及び、ご利用のカードが即時引き落とし型かなど、ご不明な点はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。