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2018.07.05 UP

≪ お電話、メールでのお問い合わせに関しまして ≫

いつもB’z the Storeをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせを数多くいただいており、お電話が繋がりにくくなっております。
また、「お問い合わせフォーム」、メールでのお問い合わせに関しましても、ご返答までにお時間をいただいております。

「ご利用ガイド」「よくあるご質問」に記載されている内容に関しましては、ご返答を控えさせていただきますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


■下記に、一部、特にお問い合わせの多い質問を記載しましたのでご参考ください。


1、商品の発送日はいつですか?
当ショップでは、発送時期に関してのお問い合わせにはお答えしておりません。

基本的にお申込頂きました商品の発送は、土・日・祝日を除く3週間が目安となります。
※コンビニでのお支払いの場合は、お支払い完了日からの起算となります。
一部地域によっては、お届けに通常より時間をいただく場合があります。
万が一、90日たっても商品が到着しない場合には、大変申し訳ございませんが、B'z the Store 配送センターに、『配送に関するお問い合わせフォーム』からご連絡下さい。

なお、現在、国内のみの販売となっております。
お届け先は国内と限定させていただいておりますので、あらかじめご了承下さい。

基本的にはお申し込み順の発送になりますが、在庫等の関係上発送順が前後する場合がございます。
また、お申し込み状況によってはそれ以上のお時間をいただくこともございます。
以上を予めご了承の上でお申し込み下さい。
https://www.bzthestore.com/info/info04.html


2、商品の入荷および再入荷はいつですか?
当ショップでは、商品の入荷予定に関してのお問い合わせにはお答えしておりません。

在庫がない商品については、商品の詳細ページに在庫状況が表示されます。
再入荷の予定がない商品(限定商品等)の注文が取り扱い数に達した場合は「SOLDOUT」と表示されます。
表示された時点で販売終了となり、再販売の予定はありません。
(稀に、コンビニのお支払い期限内にご入金されなかったキャンセル分の商品が在庫に戻る場合があります)

一時的に在庫切れとなった場合は「品切れ中」と表示されます。再入荷につきましては、入荷予定日を事前にご案内することができませんので、商品が入荷次第すぐに販売再開の形をとらせて頂きます。
尚、商品の入荷予定についてのお問い合わせは、お答えできませんので予めご了承下さい。
https://www.bzthestore.com/faq/faq01.html#06


■「よくあるご質問」
https://www.bzthestore.com/faq/index.html


何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
B’z the Store