INFORMATION

2025.04.04 UP

「携帯(キャリア)メールアドレスをご利用の方でメールが届かない」について

携帯(キャリア)メールアドレスをご利用の方で、 「メールアドレス確認メール」は届いても、「ご注文内容の確認メール」は届かないとのお問い合わせを多数いただいております。

「ドメイン指定設定をしていない場合」や 「迷惑メールフィルター」の影響も考えられます。

@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@i.softbank.jp、@*.vodafone.jp、@ymobile.ne.jp、など

当サイトからメールを受け取れるようにする為に、事前に「ドメイン指定受信」の設定をお願い致します。

ドメイン指定:@bzthestore.com

設定が難しい場合は、携帯(キャリア)メールアドレス以外のメールアドレスをおすすめいたします。

設定されずに「ご注文」及び「お問い合わせ」をされた場合は、注文内容確認メール等、各種メールが届きません。

「ご注文内容の確認メール」等の再送信をご希望の際は、「ドメイン指定受信」設定後に、下記よりお問い合わせください。なお、携帯(キャリア)メールアドレス以外もございましたら合わせて記載をお願いいたします

『商品・システムに関するお問い合わせフォーム』

〜ドメイン設定の一例〜

@softbank.ne.jp、@i.softbank.jpの場合

★Softbank_ドメイン設定方法★
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10536
「My SoftBankアプリ設定方法」「My SoftBank(ウェブ)での設定方法」をご確認ください。

★Softbank_ ドメイン設定方法 (iPhoneの場合) ★

  1. My SoftBankを開き、「照会・設定」をクリック
  2. 「迷惑メール対策」をクリック
  3. 「MMS/Eメール(i)のリストを編集」を選択
  4. 「許可リストを編集する」を選択
  5. 右上の「追加」ボタンを選択
  6. 登録方法の選択画面に飛ぶので「直接入力する」を選択
  7. ドメイン登録を行いたいアドレスを入力し、登録するボタンをクリック
  8. ドメイン設定が完了したら、許可リストに表示されます。
  9. 最後に、右上の設定ボタンを選択
  10. 「MMS(@softbank.ne.jp)」と「Eメール(i)(@i.softbank.jp)」のバーをタップし、
    白色から青色になったら設定完了です。