ご利用ガイド

B'z the Store商品・システムに関するお問い合わせフォーム

B'z the Store「商品・システムに関するお問い合わせ」フォームです。

お問い合わせの前には必ず「ご利用ガイド」「よくあるご質問」をお読みください。

ご確認いただき、それでも解決しない場合は、下記フォームよりお問い合わせください。

注意事項
■商品の入荷予定についてのお問い合わせは、お答えできませんので予めご了承ください。
■B'z the Store ショップ以外のご質問や、商品の配送状況等、お問い合わせ内容によってはご返答いたしかねる場合もございます。
■お問い合わせに関しては順次返答させて頂きますが(土・日・祝及び休業日を除く)、多数お問い合わせを頂いている場合は返答にお時間を頂くことがございます。

■携帯(キャリア)メールアドレスをご利用の場合は、「bzthestore.com」からのメールが受信できるようにドメイン受信設定が必要になります。

※『「メールアドレス確認メール」を送信する』より、メールが受信できた場合も、問い合わせメール、購入完了メールが届かない場合がございますので、必ず受信設定にて「bzthestore.com」が受信できるよう設定をお願いいたします。

「お問い合わせフォームからのご注文確認」のお問い合わせで、当ストアからの返答メールが届かない場合はこちらをご確認下さい。
一部、よくあるご質問より

Q. デビットカード、プリペイドカードで決済した分が返金されていました。なぜですか?

Q. B'z ファンクラブ「B'z PARTY」で購入した商品や、ファンクラブについて
『B'z the Store』は、B'z ファンクラブ「B'z PARTY」ではございません。
B'z ファンクラブ サイトSHOP「B'z PARTY ONLINE SHOP」商品や会員番号など、B'z ファンクラブに関することは、B'z ファンクラブ「B'z PARTY」にお問い合わせください。『B'z the Store』ではお答えできません。


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※サブメールアドレスがございましたら「問い合わせ内容」に追記してください。

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