Q. B'z ファンクラブ「B'z PARTY」で購入した商品や、ファンクラブについて

『B'z the Store』は、B'z ファンクラブ「B'z PARTY」ではございません。
B'z ファンクラブサイトのSHOP「B'z PARTY ONLINE SHOP」商品や会員番号など、B'z ファンクラブに関することは、B'z ファンクラブ「B'z PARTY」にお問い合わせください。『B'z the Store』ではお答えできません。

Q. 「会場で購入したコンサートグッズ」の不良に関して

B’z the Storeでの販売ではないため、ご対応できません。

恐れ入りますが、ご購入時のレシート（商品お買上明細書）に記載がございますQRコードまたは、専用「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

※ご購入時のレシートが必要となります。
会場購入商品の不良に関するお問い合わせ以外は、対応できませんので予めご了承ください。

Q. 当サイト「B'z the Store」お問い合わせについて

「ご利用ガイド」や「よくある質問」などをお読みいただいても解決しない場合は、下記の「B’z the Storeお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。お問い合わせの内容によって、窓口が異なりますのでご注意ください。

B'z the Store ショップ以外のご質問にはお答えできません。また、お問い合わせ内容によってはご返答いたしかねる場合もございます。

お問い合わせに関しては順次返答させて頂きますが（土・日・祝及び休業日を除く）、多数お問い合わせを頂いている場合は返答にお時間を頂くことがございます。

【B'z the Storeお問い合わせフォーム】
※お問い合わせの内容によって、窓口が異なりますのでご注意ください。

●商品仕様、ご注文確認、システムなど
B'z the Store「商品・システムに関するお問い合わせ」フォーム

●配送先住所変更、配送関連、商品の不良など
B'z the Store「配送に関するお問い合わせ」フォーム
B'z the Store 配送センター事務局

※配送された商品の不良については、お問い合わせ前に下記をお読みください。
Q. 配送された商品が不良でした。どうすればよいですか？